出金が止まっている
出金が届かないときに確認すること。
次の順番で確認してください。
- 振替を確認します。 プロフィールを開き、振替を開きます。出金が表示されていることを確認します。
- ブロックエクスプローラーで受取アドレスを確認します。 選んだネットワークのエクスプローラーでアドレスを検索します(たとえばBaseならbasescan.org、Solanaならsolscan.io)。
- 取引所を確認します。 取引所に出金した場合、取引所が入金を審査のために保留することがあります。取引所の入金履歴を確認するか、取引所に問い合わせてください。
- トークンが表示されることを確認します。 個人ウォレットでは、残高を表示する前にネットワークやトークンを追加する必要がある場合があります。
30分たっても届かない場合
サポートに問い合わせ、次の情報をお知らせください。
- Legendウォレットのアドレス
- 受取アドレス、ネットワーク、トークン
- 出金の金額と時刻
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