Mi retiro está atascado
Qué revisar cuando un retiro no llega.
Haz estas comprobaciones en este orden.
- Revisa Transferencias. Abre tu Perfil y luego abre Transferencias. Asegúrate de que el retiro aparezca ahí.
- Revisa la dirección de destino en un explorador de bloques. Busca la dirección en el explorador de la red que seleccionaste (por ejemplo, basescan.org para Base o solscan.io para Solana).
- Revisa el exchange. Si retiraste a un exchange, el exchange puede retener un depósito para revisarlo. Revisa el historial de depósitos del exchange o contacta con el exchange.
- Asegúrate de que el token sea visible. En una billetera personal, es posible que tengas que agregar la red o el token antes de que aparezca el saldo.
¿Sigue sin llegar después de 30 minutos?
Contacta con soporte y envíanos:
- La dirección de tu billetera de Legend
- La dirección de destino, la red y el token
- El monto y la hora del retiro
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