Mon retrait est bloqué

Les vérifications à faire quand un retrait n'arrive pas.

Faites ces vérifications dans cet ordre.

  1. Consultez Transferts. Ouvrez votre Profil, puis Transferts. Vérifiez que le retrait y apparaît.
  2. Vérifiez l'adresse de réception sur un explorateur de blocs. Recherchez l'adresse sur l'explorateur du réseau sélectionné (par exemple basescan.org pour Base ou solscan.io pour Solana).
  3. Vérifiez la plateforme d'échange. Si vous avez retiré vers une plateforme d'échange, elle peut retenir un dépôt pour vérification. Consultez l'historique des dépôts de la plateforme ou contactez-la.
  4. Vérifiez que le token est visible. Dans un portefeuille personnel, vous devrez peut-être ajouter le réseau ou le token avant que le solde apparaisse.

Toujours manquant après 30 minutes ?

Contactez le support et indiquez-nous :

  • L'adresse de votre portefeuille Legend
  • L'adresse de réception, le réseau et le token
  • Le montant et l'heure du retrait

À lire aussi : Combien de temps prend un retrait ?

Besoin d'aide supplémentaire ?

Contacter le support