Mon retrait est bloqué
Les vérifications à faire quand un retrait n'arrive pas.
Faites ces vérifications dans cet ordre.
- Consultez Transferts. Ouvrez votre Profil, puis Transferts. Vérifiez que le retrait y apparaît.
- Vérifiez l'adresse de réception sur un explorateur de blocs. Recherchez l'adresse sur l'explorateur du réseau sélectionné (par exemple basescan.org pour Base ou solscan.io pour Solana).
- Vérifiez la plateforme d'échange. Si vous avez retiré vers une plateforme d'échange, elle peut retenir un dépôt pour vérification. Consultez l'historique des dépôts de la plateforme ou contactez-la.
- Vérifiez que le token est visible. Dans un portefeuille personnel, vous devrez peut-être ajouter le réseau ou le token avant que le solde apparaisse.
Toujours manquant après 30 minutes ?
Contactez le support et indiquez-nous :
- L'adresse de votre portefeuille Legend
- L'adresse de réception, le réseau et le token
- Le montant et l'heure du retrait
À lire aussi : Combien de temps prend un retrait ?
Besoin d'aide supplémentaire ?
Contacter le support