入金が表示されない
入金がLegendの残高に反映されないときに確認すること。
ほとんどの入金は1〜3分で届きます。ビットコインは約30分、カード決済はさらに数分かかることがあります。入金が遅れている場合は、次の順番で確認してください。
- 10分待ちます。 ネットワークの混雑で入金が遅れることがあります。
- 振替履歴を確認します。 プロフィールを開き、振替を開きます。処理中の入金には、Bridging to Hyperliquid のように現在のステップが表示されます。
- トランザクションが承認されていることを確認します。 ウォレットまたは取引所の履歴でトランザクションを探します。そのネットワークのブロックエクスプローラーで開き、ステータスが Success であることを確認します。
- ネットワークとトークンが一致していることを確認します。 送金に使ったネットワークは、Legendで選んだネットワークと同じである必要があります。間違ったトークンやネットワークで送ってしまったをお読みください。
- 金額が$20以上であることを確認します。 それより少ない入金は反映されない場合があります。
- 利用可能残高を確認します。 保有中のポジションがある場合、新しい入金はまず証拠金に充てられることがあります。入金後に残高が$0になっているをお読みください。
それでも見つからない場合
サポートに問い合わせ、次の情報をお知らせください。
- トランザクションハッシュ(送金のID)
- ネットワークとトークン
- 送金した金額と時刻
- Legendウォレットのアドレス
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