Mi banco me hizo un cargo, pero el depósito no llegó

Cargos de tarjeta pendientes, retenciones de autorización y cómo obtener ayuda.

Si el pago falló, el cargo suele ser una retención de autorización temporal. Tu banco libera la retención automáticamente, normalmente en 1–3 días hábiles. No tienes que hacer nada.

Cómo saberlo

  • Cargo pendiente: es una retención. Desaparece cuando el banco la libera.
  • Cargo confirmado y el depósito no llegó después de 1 hora: contacta con soporte.

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Contacta con soporte e indícanos:

  • La fecha, la hora y el importe del cargo
  • El método de pago (tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Cash App)
  • La dirección de correo electrónico de tu cuenta de Legend

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