Le réseau utilisé pour l'envoi doit être le même que celui sélectionné sur l'écran de dépôt Legend. S'ils sont différents, le dépôt n'est pas crédité automatiquement.

Que faire

N'envoyez pas d'autres fonds à la même adresse.
Trouvez le hash de la transaction dans l'historique de votre portefeuille ou de votre plateforme d'échange.
Contactez le support avec le hash de la transaction, le réseau, le token et le montant.

Nous examinerons la transaction. Certains dépôts envoyés sur le mauvais réseau peuvent être récupérés, mais nous ne pouvons pas garantir la récupération. Les transferts onchain sont irréversibles.

Fonds envoyés à l'adresse de votre portefeuille Legend sur un autre réseau

L'adresse de votre portefeuille Legend fonctionne sur tous les réseaux EVM. Si vous avez envoyé des tokens à cette adresse sur un réseau EVM que Legend n'utilise pas, vous gardez le contrôle des fonds. Vous pouvez exporter votre clé privée, l'importer dans un portefeuille comme MetaMask ou Rabby, puis déplacer les fonds depuis celui-ci.

Comment éviter ce problème

Sur une plateforme d'échange, choisissez le même nom de réseau que celui sélectionné sur Legend.
Envoyez d'abord un petit montant de test (au moins 20 $) quand vous utilisez un nouveau réseau.