Mi depósito no aparece
Qué revisar cuando un depósito no llega a tu saldo de Legend.
La mayoría de los depósitos llegan en 1–3 minutos. Bitcoin puede tardar unos 30 minutos, y los pagos con tarjeta pueden tardar unos minutos más. Si tu depósito se retrasa, haz estas comprobaciones en este orden.
- Espera 10 minutos. La congestión de la red puede retrasar un depósito.
- Revisa tu historial de transferencias. Abre tu Perfil y luego abre Transferencias. Un depósito en curso muestra el paso en el que se encuentra, por ejemplo Enviando a Hyperliquid.
- Asegúrate de que la transacción esté confirmada. Busca la transacción en el historial de tu billetera o de tu exchange. Ábrela en el explorador de bloques de esa red y asegúrate de que su estado sea Success.
- Asegúrate de que la red y el token coincidan. La red por la que enviaste debe ser la misma que la red que seleccionaste en Legend. Lee Envié el token equivocado o usé la red equivocada.
- Asegúrate de que el monto sea de al menos $20. Es posible que no se acrediten los depósitos más pequeños.
- Revisa tu saldo disponible. Si tienes posiciones abiertas, un nuevo depósito puede destinarse primero al margen. Lee Mi saldo es $0 después de un depósito.
¿Sigue sin aparecer?
Contacta con soporte y envíanos:
- El hash de la transacción (el ID de la transferencia)
- La red y el token
- El monto y la hora en que lo enviaste
- La dirección de tu billetera de Legend
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